Вопросы и ответы

Отель 23 Ресторан 4 СПА 1 Бассейн 12 Детский клуб 3 Тренажерный зал 1

Какое оснащение кухни в домиках?

В домиках имеется мини холодильник, чайник, капсульная кофемашина — чай, кофе, сливки, сахар.

Мойка — есть в наличии только в Дачах первой линии.

По запросу предоставляется: микроволновка или индукционная плита с сотейником, шампура в размере 5 шт., посуду ( тарелки , столовые приборы, бокалы, рюмки и тд.)

Для детей до 4х лет мы предоставляем по запросу стульчик для кормления и манеж для сна

Какая максимальная вместимость гостей в домиках ?

В дачах, апартаментах, хюгге доме предполагается двухместное размещение, с возможностью установить доп. места.
Маскисмальная вместимость до 4 гостей.

Какие документы необходимы при заселении ?

При заселении необходимо обязательно предоставить паспорта ВСЕХ
проживающих гостей и свидетельства о рождении детей.

Также возможно заселение по Госуслугам

Есть ли скидка для именниников ?

Для именниников действует скидка.
Скидка действует в сам день рождения, 3 дня до и 3 дня после.
Дання скидка не суммируется с другими акциями и спецпредложениями.

Есть ли услуга раннего заселения ?

Да, раннее заселение возможно. Стоимость раннего заселения равна стоимости 1 суток размещения.
Необходимо предварительно связаться с отделом бронирования для согласования.

Есть ли в бассейне сеансы только для взрослых?

Да, последний сеанс с 21:00 до 22:00

Сколько по времени длится сеанс в бассейне?

Сеанс длится 2 часа

Как производится уборка номеров?

Уборка номеров происходит по запросу. Просьба обратится на ресепшен отеля

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

Да, в номере есть всё необходимое для комфортного проживания: зубной набор, гель для душа, бальзам, шампунь для волос, набор для бритья, шапочка для душа, ватный диск, ватные палочки.

Включено ли посещение бассейна в стоимость проживания ?

По будням для проживающих гостей посещение бассейна бесплатное 1 раз в день по предварительной записи.

В выходные и праздничные дни стоимость посещения можно уточнить у администратора или ресепшен

Включен ли завтрак в стоимость проживания?

Завтрак включен в стоимость проживания в формате шведского стола.

Есть ли уголь и розжиг в продаже?

В продаже имеется уголь и розжиг, стоимость можно уточнить на ресепшен или позвонить по телефону +7 (812) 760-51-70

Есть ли шампура в продаже?

В продаже имеется решётка для мангала (стоимость 1 200 руб.)

Где можно пожарить мясо?

На берегу озера есть отдельная мангальная зона (она находится рядом с часовней), так же у апартаментов, у Хьюгге дома и Лесных Лоджей есть свои мангалы

Прохладно ли в Лоджах летом?

Летом мы снимаем утеплитель и меняем на лёгкий палаточный материал с антимаскитной сеткой

Холодно ли в Лоджах зимой?

Наш Глэмпинг является всесезонным

Режим работы ресторана Вереск?

Будние дни с 12.00 до 22.30; Выходные дни с 12.00 до 23.00 (кухня работает до 22.00)

Можно ли парковать машину около Дач?

Нет. Парковки у Дач нет, возможно припарковать машину у Банкетного зала (300 метров)

Платный ли Детский клуб?

Посещение Детского клуба — бесплатно для проживающих гостей.

Со скольки лет можно оставить ребёнка с аниматором?

от 6-ти лет

Расписание детского клуба?

Ежедневно с 11.00 до 19.00

Какая температура сауны в бассейне?

27-28 градусов

Можно ли воспользоваться тренажёрным залом, не посещая бассейн?

Можно

Есть ли детский бассейн?

Детского бассейна нет. Есть отдельная купель с гидромассажем, температурой 32 градуса

Какая глубина, длина, температура бассейна?

от 1,3 метра до 3,5 м, длина 25 метров, 28 градусов вода.

Можно ли лить воду на камни в сауне (бассейна и номерах)?

Нет. У нас сухие сауны

Есть ли хаммам?

Нет

Нужно ли брать халат, шапочку и тапочки в бассейн?

Одноразовые тапочки и полотенце выдаются. Халат и шапочку можно взять с собой по желанию

Есть ли тренажёрный зал?

Есть зал для занятия фитнесом (есть только гантельный ряд и беговая дорожка)

Режим работы бассейна?

10 до 22 (в бассейн необходима предварительная запись)

Нужно ли заранее бронировать столик в ресторане Вереск?

Да, в ресторане Версек необходима предварительная бронь столика

Нужно ли предварительно записываться в бассейн?

Да, для посещения бассейна необходима предварительная запись.

Размещение с питомцем, правила проживания ?

Где возможно размещение с питомцами?

Дачи, апартаменты и хюгге-дом: допускается проживание с маленькими собаками до 8 кг.
Глемпинг: возможно проживание с более крупными породами собак, за исключением бойцовских пород.
Отель: проживание с домашними питомцами запрещено.

Другие виды домашних животных

Проживание с кошками и другими видами домашних животных (грызунами, птицами и т.п.) невозможно.

Стоимость проживания с питомцем

Стоимость — 5 000 рублей за сутки.

При длительном проживании оплачиваются только первые 2 суток, последующие не оплачиваются.

Дополнительные правила и ограничения

С домашними питомцами запрещено посещение ресторана и шведского стола.
Перед заселением необходимо согласовать наличие питомца с администраторами отеля.
Питомец должен иметь все необходимые прививки.

Где проходят завтраки?

Завтраки проходят в здание отеля с 08.30 до 11.00 в формате «Шведского стола»

Время заезда и выезда

Заезд в 17.00, выезд до 14.00